Atendimento ao cliente em Contact Center

Responsabilidades:  Assegurar os contactos, através do atendimento telefónico; gerir os contactos e esclarecer os clientes mediante o seu pedido; esclarecer dúvidas e/ou reclamações; tarefas administrativas de apoio na área de apoio ao cliente, nomeadamente todas as operações relacionadas com pedidos de informação e tratamento (Back Office). 

Requisitos: 12º ano; facilidade no relacionamento e capacidade de escuta ativa; competências de comunicação; atitude dinâmica e sentido de responsabilidade; apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal; domínio dos meios informáticos na ótica do utilizador; domínio de idiomas (Espanhol, Inglês falado e escrito).

Horários: Full-time/Part-time 

Condições Contratuais: Contrato sem termo (efetivo), com um período experimental de 90 dias.